الاستبدال والاسترجاع

يحق للعميل استبدال واسترجاع السلع بشرط ان تكون في حالتها الأصلية ولم يتم فتحها او استعمالها خلال يومين من وصولها وبعد التواصل مع خدمة العملاء لشرح سبب التبديل أو الاسترجاع. كما يحق للعميل ان يسترجع السلع ويطالب مباشرة باستبدالها إذا تفطن انها مكسرة او حصل لها أي تلف جراء الشحن وذلك بفحص الشحنة أمام مندوب الشحن حال وصولها. يتم اعادة تحويل المبلغ لحساب العميل بعد وصول المنتج والتأكد منه خلال أيام العمل من السبت الى الخميس. ينصح بفحص السلع مباشرة حال وصولها.